Ha a vásárolt termék a garanciális időn belül tönkre megy vagy hibát produkál juttasd el azt címünkre – 2230 Gyömrő, Buzogány u. 2. (postai vagy személyes úton), mely mellé a következőket mellékeld:

• garanciajegy vagy számla másolata (ellenkező esetben nem tudjuk elfogadni jótállási igényedet)
• hiba részletes leírása (még akkor is ha ezt előzetesen telefonon vagy elektronikus úton már jelezted felénk)
• cím (ahova a csere-terméket küldhetjük) és telefonos elérhetőség

A hibás terméket tesztelés után cseréljük ki, és álljuk az újbóli kiszállítási költséget (míg a hozzánk való visszaküldés költségét a neked kell állnod).

Amennyiben a csere-terméket nem tudjuk felajánlani (hiány vagy megszűnés), abban az esetben élhetsz a vételár-visszafizetéséi igénnyel, ellenkező esetben köteles vagy a csereterméket elfogadni.

Jótállási igény a következő esetekben nem érvényesíthető:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő meghibásodások esetében.
• A termék üzembehelyezése közben bekövetkező sérülések esetében.
• Mechanikai sérülések (pl. égés, roncsolódás, törés, repedés) és elemi kár okozta meghibásodások esetében (pl. villám, tűz, túlfeszültség, beázás).

Ha nem tetszik vagy nem vagy megelégedve a kapott termékkel az áru átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól (17/1999. kormányrendelet). Ebben az esetben az általad kifizetett összeget harminc napon belül visszafizetjük. Figyelem! Neked kell viselned az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

Sérült és használt terméket nem áll módunkban visszavenni, sérült csomagolás esetén pedig a vételár 30%-a kerül levonásra.